PutaHabilidade
PutaHabilidade tem as operadoras de telefonia de enganar o consumidor.
Eu adoraria uma economia livre neste país que permitisse a livre concorrência para mais opções deste serviço neste país, porque esta sócio-democracia criada por Fernando Henrique Cardoso e continuada por Lula está tornando o Brasil de Gerson no País da sacanagem. Com o oligopólio da telefonia somos dependentes dos governos para fiscalizar estes caras. É aí que estamos fudidos.
Alguém acredita no comercial da Mariana Ximenes com toda sua credibilidade emprestada à operadora Claro para falar de Portabilidade? Puta Habilidade de enganar, isso sim. Me baseio em experiências próprias e em conversas com muitas pessoas que vivem o mesmo problema. outro dia vi o ministro Tarso Genro comentando o sofrimento dele por que sua secretária não pagou a conta em dia. Pobre, ministro, mas humano, pelo menos demonstrou que vive nesse mundo.
Uma operadora consegue ser melhor no quesito pior que a outra no atendimento. E meu professor de CRM no MBA de marketing da FGV quer me convencer que esta porcaria de gestão do relacionamento funciona. Claro que funciona. Pede para ele instalar um call center numa fábrica brasileira de calçados, confecção ou de móveis para ver o que acontece com as vendas das empresas. Na telefonia e nos bancos não temos alternativas, temos que ser gerenciado por programas, sistemas foras do ar e máquinas para gerar lucro excessivo a estas empresas. não sou contra o lucro, mas acredito que deva haver um equilíbrio entre lucro e satisfação.
Infelizmente as empresas um dia aprenderão que o marketing se faz com boas experiências, de consumo e de serviço e não com imagens incoerentes com a verdade.
Alguém já tentou cancelar uma linha da Claro e foi atendido imediatamente? Alguém tentou resolver algum problema com a operadora de telefone nas lojas de "atendimento"? Quem já não teve contas com cobranças absurdas e erros que parecem ser irreversíveis? Em bancos isso já virou rotina.
Quem ao juizado de pequenas causas for, irá constatar quem são as empresas que mais sofrem processos.
Estou pagando para ver esta Portabilidade. Vou ligar amanhã para cancelar a minha linha da claro e ficar com o mesmo número e vou retornar aqui com o resultado.
Somos reféns de uma telefonia que começou no País com negócios escusos, privatizações privilegiadas e muitas falcatruas que impedem este país de ser digno e ter o estigma da vantagem agora institucionalizado por empresas de serviço nos fazendo sacanagem.
